Galiojantys teisės aktai numato, kad tiesioginės rinkodaros tikslu skambinti ar siųsti trumpąsias žinutes į asmeninį telefono numerį galima tik gavus išankstinį vartotojo sutikimą, kadangi telefono numeris yra laikomas asmens duomenimis ir gali būti tvarkomas tik turint išankstinį asmens sutikimą šį numerį naudoti tiesioginės rinkodaros tikslais. Už asmens duomenų teisinės apsaugos pažeidimus numatytos baudos siekia nuo 500 iki 2000 Lt. Vykdydamos tiesioginę rinkodarąbe išankstinio asmens sutikimo, įmonės pažeidžia reklamos įstatymą, už kurio pažeidimą bauda gali siekti iki 30 000 Lt. Juridiniai asmenys nėra baudžiami už neteisėtą asmens duomenų tvarkymą ir privatumo pažeidimus elektroninių ryšių srityje. Įmonių, kurios teikia telerinkodaros paslaugas, atstovai teigia, kad nėra aiškaus teisinio reglamentavimo, kaip turi būti gaunamas vartotojo sutikimas. Toks sutikimas privalo būti gautas iš anksto, kai naudojamos tiesioginės rinkodaros priemonės. Todėl bet kokia komunikacija, netgi ir skambutis ar trumpoji žinutė atsitiktinai sugeneruotu telefono numeriu, siekiant gauti sutikimą teikti tiesioginės rinkodaros pasiūlymus, yra negalima, neturint abonento ar registruoto elektroninių ryšių paslaugų naudotojo sutikimo. Reklamos, Asmens duomenų teisinės apsaugos ir Elektroninių ryšių įstatymai nustato, kad reklama telefonu, telefaksu, trumpųjų žinučių siuntimas, laiškai elektroniniu paštu galimi tik turint abonento ar registruoto elektroninių ryšių paslaugų naudotojo sutikimą.
Šaltinis: Teisingumo ministerija