Įgyvendinant projektą e. VMI, įdiegtas skaitmeninis asistentas, kurio pagalba gyventojai gali gauti atsakymus į juos dominančius mokesčių klausimus tiesiogiai internetu. Klausimus galima pateikti prisijungus prie skaitmeninio asistento per VMI interneto svetainę. „Šiuo metu skaitmeninis asistentas gali atsakyti į daugiau kaip 40 bendro pobūdžio klausimų, daugiausiai susijusių su šiuo metu gyventojams ypač aktualiu gyventojų pajamų ir turto deklaravimu, vykdantiems individualią veiklą, PVM klausimais ir kt.“, – teigia VMI viršininko pavaduotoja Vilma Vildžiūnaitė. Skaitmeninis asistentas praplės VMI teikiamų informavimo paslaugų, skirtų mokesčių mokėtojams, spektrą ir padės gyventojams gauti informaciją mokesčių klausimais savarankiškai. Skaitmeninio asistento žinių bazė yra parengta atsižvelgiant į dažniausiai užduodamus mokesčių mokėtojų klausimus. Svarbu tai, kad skaitmeninio asistento žinios bus nuolat papildomos pagal MIC gaunamus dažniausiai pasitaikančius neatsakytus klausimus. Todėl, net jei šiuo metu skaitmeninis asistentas atsakymo į jam pateiktą klausimą „nežinos“, žinių bazė netrukus bus papildyta atsakymais, atsižvelgiant į užduodamų klausimų dažnumą. Visą informaciją apie e. VMI projektą galima rasti VMI interneto svetainėje.
Šaltinis: VMI
