VMI informuoja, kad prieš 10 metų Lietuvoje pradėjo veikti pirmasis skambučių centras Lietuvoje ir didžiausias Baltijos šalyse – VMI priklausantis Mokesčių informacijos centras (toliau – MIC).
„Per MIC gyvavimo dešimtmetį sulaukėme daugiau nei 8 milijonų skambučių, o ilgiausias pokalbis su mokesčių mokėtojų truko beveik 88 minutes“, – teigia VMI prie FM viršininkas Dainoras Bradauskas. Skambučių srautai deklaravimo laikotarpiu išauga kelis kartus. Dauguma gyventojų naudojasi patogesniu būdu deklaruoti pajamas – deklaracijas pildo ir teikia internetu, tad MIC darbuotojų pagalba yra labai svarbi. Šiuo metu MIC informaciją teikia 59 konsultantai, jų konsultacijos vidutiniškai trunka 3 minutes.
VMI primena, kad yra sukurta vieša nemokama MIC konsultacinės medžiagos duomenų bazė. Joje skelbiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus, mokesčių paaiškinimai ir komentarai, mokesčių apskaičiavimui ir sumokėjimui reikalinga informacija.
Šaltinis: VMI
