2024-03-19 Nr. 6 (1230)
Antradienis, 2024 m. kovo 19 d.
Jeigu prekė yra tinkamos kokybės, pagal Civilinio kodekso (CK) 6.362 straipsnį pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo ne maisto prekių perdavimo jam, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo ar kitoje pardavėjo nurodytoje vietoje analogiškais kitokių …
2024-03-05 Nr. 5 (1229)
Antradienis, 2024 m. kovo 5 d.
Pasitaiko atvejų, kai vartotojai teigia gavę pažeistą prekę, tačiau apie tai praneša po 5–7 dienų ar vėliau. Koks terminas būtų protingas, vertinant, kad vartotojas laiku informavo apie pristatymo metu buvusį trūkumą?Civilinio kodekso (CK) 6.328 str. 1 dalyje įtvirtinta, kad „jeigu šalys nesusitarė kitaip, …
2023-12-19 Nr. 24 (1224)
Antradienis, 2023 m. gruodžio 19 d.
Kilo ginčas dėl internetu įsigytų prekių. Pardavėjas yra verslininkas, įsteigtas ne Lietuvoje, ne Europos Sąjungoje, Norvegijoje, Jungtinėje Karalystėje arba Islandijoje, o trečiojoje šalyje, pavyzdžiui, JAV, Kinijos Liaudies Respublikoje ir kt. Kur galima kreiptis?Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) nėra įgaliota …
2023-11-07 Nr. 21 (1221)
Antradienis, 2023 m. lapkričio 7 d.
Kurios šalies reikalavimais nuotolinei prekybai turėtų vadovautis verslininkas ir kokia kalba teikti informaciją vartotojams, jei prekyba vykdoma keliose skirtingose šalyse?Jei nuotolinės prekybos taisyklės kiekvienoje šalyje turi tam tikrų skirtumų (dėl grąžinimų, keitimų ir pan.), būtina jas derinti pagal tos konkrečios …
2023-10-10 Nr. 19 (1219)
Antradienis, 2023 m. spalio 10 d.
Praleidus dovanų kupono galiojimo terminą (jeigu jis kupone aiškiai ir nedviprasmiškai nurodytas) ne dėl pardavėjo ar paslaugų teikėjo kaltės, kupone nurodytas verslininkas nebeprivalo vykdyti Jūsų reikalavimo dėl prekių ar paslaugų įsigijimo dovanų kupono pagrindu.Pasibaigus dovanų kupono galiojimo terminui, vartotojo reikalavimas …
2023-09-19 Nr. 18 (1218)
Antradienis, 2023 m. rugsėjo 19 d.
Kokias išlaidas privalo atlyginti pardavėjas vartotojui, pastarajam pasinaudojus sutarties atsisakymo teise?Prekių pristatymo išlaidos visais atvejais vartotojams yra grąžinamos, kaip tai numatyta Civilinio kodekso (CK) 6.228-11 str. 2 dalyje („Verslininkas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kurią jis …
2023-09-05 Nr. 17 (1217)
Antradienis, 2023 m. rugsėjo 5 d.
Kilo ginčas dėl internetu įsigytų prekių. Pardavėjas yra verslininkas, įsteigtas ne Lietuvoje, ne Europos Sąjungoje, Norvegijoje, Jungtinėje Karalystėje arba Islandijoje, o trečiojoje šalyje, pavyzdžiui, JAV, Kinijos Liaudies Respublikoje ir kt. Kur galiu kreiptis?Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba nėra įgaliota nagrinėti …
2023-08-22 Nr. 16 (1216)
Antradienis, 2023 m. rugpjūčio 22 d.
„Įmonės vardu pirkome prekę ir norime ją grąžinti, tačiau pardavėjas atsisako ją priimti. Kaip elgtis?“Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 2 str. 19 dalyje apibrėžta vartotojo sąvoka: „Vartotojas – fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti …
2023-04-18 Nr. 8 (1208)
Antradienis, 2023 m. balandžio 18 d.
Vartotojas, kuriam buvo suteikta netinkamos kokybės automobilio remonto paslauga, gali pasinaudoti teisėmis, įtvirtintomis Civilinio kodekso (CK) 6.665 str. 1 dalyje, kurioje numatyta, kad jeigu darbai atlikti nukrypstant nuo sutarties sąlygų, dėl kurių darbų (automobilio remonto) rezultatas negali būti naudojamas pagal sutartyje nurodytą …
2023-04-04 Nr. 7 (1207)
Antradienis, 2023 m. balandžio 4 d.
Taip. Kadangi Civilinis kodeksas (CK) nenustato specialių naudoto daikto pardavimo sąlygų, pardavėjas ir naudoto daikto pardavimo atveju pagal sutartį ir CK atsako už bet kokią neatitiktį, kuri buvo nuosavybės teisės perėjimo pirkėjui momentu, net jeigu tokia neatitiktis paaiškėja vėliau, t. …
2023-03-21 Nr. 6 (1206)
Antradienis, 2023 m. kovo 21 d.
Vadovaujantis Civiliniu kodeksu (CK), pardavėjas visais atvejais garantuoja daiktų kokybę (garantija pagal įstatymą). CK nustato dviejų rūšių daiktų garantiją – garantiją pagal įstatymą, kuri galioja dvejus metus nuo prekės perdavimo vartotojui dienos, ir sutartinę arba komercinę (kokybės) garantiją, kuri laikoma …
2023-02-07 Nr. 3 (1203)
Antradienis, 2023 m. vasario 7 d.
Ar privalo vežėjas keleiviui, kuris, likus iki kelionės pradžios 15 min., nori atsisakyti įsigyto vienkartinio (elektroninio) bilieto, pirkto į vietinio (priemiestinio) ar tolimojo susisiekimo maršruto reisą, grąžinti už bilietą sumokėtą pinigų sumą?Vežėjas tokiam keleiviui privalo grąžinti ne mažiau kaip 85 proc. …
2023-01-24 Nr. 2 (1202)
Antradienis, 2023 m. sausio 24 d.
Vartotojas, kuriam buvo parduota nekokybiška prekė, vadovaudamasis Civilinio kodekso (CK) 6.364 (1) straipsniu, turi teisę pasirinkti reikalauti prekę pataisyti (remontuoti) arba reikalauti ją pakeisti, išskyrus atvejus, kai reikalavimo nebūtų įmanoma įvykdyti arba pardavėjas dėl to patirtų neproporcingų išlaidų.Pardavėjas turi teisę …
2022-10-11 Nr. 38 (1190)
Antradienis, 2022 m. spalio 11 d.
Taip. Kadangi Civilinis kodeksas (CK) nenustato specialių naudoto daikto pardavimo sąlygų, pardavėjas ir naudoto daikto pardavimo atveju pagal sutartį ir CK atsako už bet kokią neatitiktį, kuri buvo nuosavybės teisės perėjimo pirkėjui momentu, net jeigu tokia neatitiktis paaiškėja vėliau, t. …
2022-10-04 Nr. 37 (1189)
Antradienis, 2022 m. spalio 4 d.
Taip, gali. Jeigu prekė yra tinkamos kokybės, pagal Civilinio kodekso 6.362 straipsnį pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo ne maisto prekių perdavimo jam, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo ar kitoje pardavėjo nurodytoje vietoje analogiškais …
2022-08-16 Nr. 31 (1183)
Antradienis, 2022 m. rugpjūčio 16 d.
Kokią informaciją vartotojams turi suteikti nuotolinę prekybą ar prekybą ne prekybos patalpose vykdantis verslininkas?Nuotolinę prekybą ir prekybą ne prekybos patalpose vykdantys verslininkai privalo suteikti vartotojui Civilinio kodekso (CK) 6.228-7 str. 1 dalyje nurodytą informaciją:• pagrindinės prekės ar paslaugos savybės;• duomenys …
2022-02-22 Nr. 8 (1160)
Antradienis, 2022 m. vasario 22 d.
Ar pardavėjas privalo garantinio aptarnavimo laikotarpiu suteikti pakaitinę prekę?Teisės aktai nenumato pardavėjo pareigos garantinio taisymo laikotarpiu suteikti pakaitinę prekę pirkėjui. Suteikti pakaitinę prekę yra pardavėjo teisė, o ne pareiga, todėl šiuo atveju siūlytume pažiūrėti sutartyje arba garantiniame dokumente nustatytas garantinio …
2020-02-25 Nr. 8 (1064)
Antradienis, 2020 m. vasario 25 d.
Ar vartotojas gali grąžinti parduotuvėje įsigytą kokybišką prekę?Taip, gali. Jeigu prekė yra tinkamos kokybės, pagal Civilinio kodekso 6.362 straipsnį, pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo ne maisto prekių perdavimo jam, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti nusipirktus daiktus …
